服務支持

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服務體系

隨著翼菲自動化的不斷發展，服務網絡已逐步覆蓋全球百余個國家和地區，與全球100多代理商建立合作伙伴關系，為用戶提供持續跟進的全程服務，售前與售后并重。
我們提出了“主動服務”的概念。不再滿足于被動維修的快捷，我們專門建立了售后服務電話回訪制度，對售后服務的滿意度全程追蹤，主動幫助客戶保養設備并找出需要改善的方面，使產品不斷趨于完善。

方案支持

從合作開始翼菲技術團隊將全面評估，定制最佳機器人解決方案，在項目運轉的各個環節，都有專業的工程師為項目提供分析、模擬以及測試服務，保障方案順利、高效執行。

技術支持

產品的更好使用離不開一支專業高效的技術支持團隊，翼菲持續不斷的為用戶提供開放友好的技術指導。提供的支持包括設備安裝調試、現場服務、機器人擴展、升級及改造、遠程技術支持等。

技術培訓

為提高合作伙伴對翼菲機器人的理解和應用能力，我們會定期提供由淺及深的機器人技術培訓。根據合作伙伴不同的需求，提供標準化及定制化培訓，理論與實踐完美結合，使其成為機器人領域技術專家。

售后服務

翼菲提供最為快速的機器人售后服務機制，為客戶提供7*24小時最為專業的售后服務，可通過電話或郵件聯系我們的專業人員尋求在線服務。